X-Mall è una soluzione di e-commerce professionale altamente flessibile, adatta alle aziende che esigono standard qualitativi molto elevati nella gestione dei processi, nell'affinamento delle strategie di vendita e nella business continuity.

Lo sviluppo della soluzione si svolge in due fasi:

• La personalizzazione del software applicativo secondo le esigenze del cliente: in questa fase si procede a personalizzare gli elementi grafici, testuali e funzionali del sistema e interfacciare l'applicazione con il sistema produttivo e distributivo dell'azienda.
• La pubblicazione del sito di e-commerce presso la nostra infrastruttura di rete: in questa fase X-Taskforce rende disponibile al pubblico il vostro sito di e-commerce e si occupa costantemente del monitoraggio e della manutenzione del servizio, permettendovi di concentrarvi sul vostro business.

Ecco i punti di forza del nostro sistema:

• Gestione dei contenuti
  Grazie ad una serie di funzionalità intuitive, è possibile gestire facilmente cataloghi molto grandi e complessi. Inoltre, la possibilità di personalizzare la presentazione dei prodotti aiuta a renderli più appetibili.
• Merchandising flessibile
  La nostra interfaccia di management permette un ampia gamma di possibilità per la gestione del marketing dei prodotti: dalla gestione di promozioni e incentivi alle affiliazioni, all'analisi delle preferenze, il manager disporrà di tutti gli strumenti per massimizzare le vendite.
• Sistema di transazioni professionale
  Il robusto sistema di gestione delle transazioni è in grado di utilizzare complesse regole commerciali ed integrarsi con sistemi "legacy" di gestione ordini e contabilità.
• Reportistica avanzata
  Il sistema di gestione dei report è permette di ricevere informazioni aggiornate e costanti sull'andamento del proprio business on-line.
• Architettura mission-critical
  Il nostro sistema è stato progettato per offrire il massimo grado di flessibilità e scalabilità: in questo modo può eccellere anche in situazioni di grande carico.

Oltre a fornirvi gli strumenti per realizzare il vostro sito di e-commerce, il nostro staff è in grado di trasmettervi il know-how specifico per strutturare la vostra presenza on-line e pianificare i vostri processi di e-business.

In particolare, sarete seguiti da un nostro consulente esperto che vi guiderà nella realizzazione dei seguenti obbiettivi:

• Offrire servizi e prestazioni
  L'offerta di un'esperienza di acquisto con un alto livello informativo e con un tono amichevole verso il cliente come se fossimo nel negozietto sotto casa permette di capitalizzare la fiducia del consumatore.
• Rapportarsi con la clientela
  Attraverso un'analisi a tutto campo, è possibile stabilire una visione unica e completa del cliente da parte di tutti i dipendenti, i fornitori e i partner dell'azienda.
• Assistere i clienti nella loro attività di consumatori.
  I negozianti on-line possono aiutare la clientela offrendo assistenza con un'ampia informazione comparativa sui prodotti e servizi offerti e con delle buone funzioni di ricerca.
• Progettare una filiera informatica
  Grazie all'esperienza maturata nel settore della vendita a distanza e dei meccanismi tipici della comunicazione via Internet, il nostro consulente sarà in grado di assistervi nell'organizzazione delle risorse umane e tecnologiche, al fine di selezionare i percorsi più adeguati per la gestione delle informazioni e delle operazioni.
• Adattarsi alle esigenze del mercato
  Il compito del consulente è guidare il manager nella realizzazione di un substrato in grado di rispondere agilmente e prontamente ai mutamenti che avverranno in ambito economico, sociale e tecnologico della società in cui si opera.
• Realizzare di un modello imprenditoriale solido
  Probabilmente, se questo fattore fosse stato presente nei manuali del 2000, tante dot-com di allora non sarebbero fallite.

Il nostro servizio di consulenza specialistica nel campo della promozione e del marketing on-line ha l'obbiettivo di massimizzare la visibilità del tuo sito e di ottimizzarne i contenuti e i meta-contenuti in modo da ottenere il massimo risultato in termini di ritorno commerciale.

Un esperto del nostro team incontrerà un responsabile del marketing della vostra azienda per raccogliere le informazioni necessarie e concordare un percorso promozionale on-line coordinato con le altre forme di promozione già presenti.
In seguito formulerà una strategia promozionale adeguata alle vostre esigenze ed in particolare si occuperà di:

• Individuare il mercato di riferimento
  In base alle informazioni raccolte, il nostro esperto definirà le strategie più opportune di localizzazione e internazionalizzazione dei contenuti del sito web aziendale. X-Taskforce può supportare il cliente in questo percorso grazie al servizio di traduzione e localizzazione dedicato al mondo del web.
• Analizzare e ottimizzare la presentazione delle informazioni
  Questa attività spazia dall'ottimizzazione dell'usabilità delle singole pagine alla ridefinizione dei percorsi di ricerca delle informazioni da parte degli utenti. Per quest'ultimo compito, viene analizzato il traffico generato dagli utenti con particolari strumenti che evidenziano eventuali inconsistenze nei percorsi degli utenti. Inoltre un nostro programmatore esperto vaglierà le pagine e/o i templates del vostro sito al fine di correggere eventuali problemi inerenti a meta-tags erronei, scripts incompatibili, etc. in modo da favorire la corrtta indicizzazione delle pagine.
• Valutare una strategia di brand protection
  Selezionare i nomi a dominio giusti è una scelta fondamentale per garantirsi la giusta reperibilità su Internet e ridurre i rischi connessi all'abuso del proprio marchio. Per questo i nostri esperti selezioneranno per voi una lista di domini secondari che redirigeranno gli utenti verso il vostro sito principale.
• Ottenere la massima visibilità sui motori di ricerca
  In questa fase viene selezionata una rosa di keywords per la ricerca che permettano di ottenere il miglior risultato in termini di posizionamento. Inoltre viene effettuata una verifica della "link popularity" e della "search engine saturation" del sito. Si decidono inoltre eventuali strategie di posizionamento a pagamento, inserimento in motori di ricerca categorizzati, inserimento in basi dati utili all'indicizzazione, e così via.
• Adottare una politica di pubblicità mirata via web
  Grazie a sistemi di pubblicazione di elementi grafici e/o testuali di carattere pubblicitario quali AdWords di Google è possibile definire la propria campagna pubblicitaria on-line. Inoltre, per specifici settori produttivi, è utile inserire i propri banner in circuiti specifici di banner-exchange.
• Adottare una politica di acquisizione di traffico canalizzato
  X-Taskforce ha stipulato delle partnership con le principali agenzie di gestione del traffico generato dalla pubblicità sul web e può indirizzare al sito web del cliente una selezione mirata di utenti che rispondono al profilo più interessante per l'azienda.
• Informare la clientela attraverso un sistema di newsletter
  Generalmente la posta inutile viene cestinata alla prima occhiata. Per questo è importante definire una politica di invio utile, leggera, non troppo assidua. I nostri esperti vi aiuteranno a confezionare messaggi pubblicitari da spedire via e-mail ai vostri utenti registrati in modo da migliorare il rapporto di fidelizzazione della clientela.
• Favorire l'utilizzo delle forme di commercio elettronico
  In questo step aiutiamo il vostro marketing team a selezionare le forme promozionali più opportune per valorizzare il canale di vendita web, tipicamente con sconti o vantaggi particolari.
• Creare un meccanismo di affiliazione
  L'affiliazione è lo strumento che permette ai propri clienti di diventare anche venditori. Attraverso un sistema di commissioni, gli affiliati potranno pubblicare sul proprio sito delle informazioni promozionali sui servizi o prodotti dell'azienda, redirigendo gli utenti verso il sistema di acquisto di quest'ultima. Il sistema di gestione e-commerce X-Mall comprende già gli strumenti per attivare questa funzionalità.
• Favorire la creazione di una comunità virtuale
  Il motore più importante di un'attività promozionale sono tipicamente gli utenti. Inserendo nel proprio ventaglio di applicazioni web gli strumenti giusti, è possibile coinvolgere maggiormente gli utenti, permettendogli di confrontarsi e di aiutarsi vicendevolmente, creando una vera e propria comunità virtuale. In questo modo i contenuti del proprio sito si arricchiscono naturalmente di informazioni utili per gli utenti. Affinchè questo meccanismo dia un feedback positivo, è necessario che l'azienda dedichi delle risorse umane alla gestione di questi strumenti, affinchè le richieste degli utenti trovino risposta e le proposte siano concretamente prese in considerazione.